İade ve Para İadesi Politikası
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
YOUR MEDYA PRODÜKSİYON HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ çatısı altında faaliyet gösteren Ferda Yıldırım Shop olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü sorunda ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Fiziksel Ürünler
-
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve (varsa) koruyucu güvenlik bandının açılmamış olması zorunludur.
-
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı, bandrolü veya koruyucu bandı açılmış ürünlerde yasal mevzuat gereği iade kabul edilememektedir.
-
Kargo ücreti, tarafımızdan kaynaklanan kusurlu veya yanlış ürün gönderimi dışında alıcıya aittir.
-
İade talebiniz depomuza ulaşıp onaylandığında, ödemeniz 5–10 iş günü içinde tarafınıza (ödeme yaptığınız yönteme) iade edilir.
Dijital Ürünler
-
Dijital ürünlerde (eğitimler, e-kitaplar, PDF dosyalar, dijital rehberler vb.) teslimat/indirme sonrası yasal olarak iade yapılamaz.
-
Ürün tesliminden sonra paylaşım, kopyalama veya çoğaltma kesinlikle yasaktır.
İade talepleriniz için iletişim:
E-posta: info@yourmedya.com
Telefon: 0 (530) 175 43 92
İade Adresi: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Metrocity No: 171 İç Kapı No: 101 Şişli, İstanbul – Türkiye